Key Account Manager/in
Key Account Managerinnen und Key Account Manager übernehmen in der Regel eigen- und umsatzverantwortlich die Akquise und Betreuung der wichtigsten und umsatzstärksten Kunden und Vertriebspartner eines Sicherheitsunternehmens.
In aktiven Beratungs- und Verkaufsgesprächen analysieren sie Geschäftsprozesse und Bedürfnisse der jeweiligen Großkunden und dokumentieren die Ergebnisse in Kundenentwicklungsplänen bzw. Kundendiagnosen. Modernes Key Account Management hat das Ziel, die Stellung des jeweiligen Sicherheitsunternehmens am Markt zu verbessern. Deshalb führen Key Account Manager/innen auch Marktbeobachtungen sowie Verkaufs- und Marketingmaßnahmen durch.
Für die Tätigkeit als Key Account Managerinnen und Key Account Manager wird üblicherweise ein Hochschulstudium erwartet, beispielsweise ein Abschluss der Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften. Ebenso kommt eine technische oder kaufmännische Ausbildung, ergänzt um berufliche Kenntnisse in Marketing, Werbung oder Vertrieb, als Zugang zur Tätigkeit infrage.
Für Verhandlungen mit Partnerunternehmen und Großkunden sind Kenntnisse über spezielle Märkte und Produkte erforderlich. Erwartet werden zudem Reisebereitschaft und der Führerschein Klasse B. In Unternehmen mit Auslandskontakten sind fundierte Fremdsprachenkenntnisse unerlässlich.
