Der Small-Talk
Die Fähigkeit, zwanglos ein Gespräch aufzunehmen und über Alltägliches zu plaudern, wird im Berufsleben zunehmend wichtiger. Diese Aufwärmphase einer Unterhaltung schafft Vertrauen und eine gemeinsame Basis, die es erlaubt, besser über berufliche Belange zu sprechen. Durch Small Talk zu Beginn eines Gesprächs erhöht sich die Bereitschaft des Gegenüber, zuzuhören, wenn es um berufliche Belange oder Probleme geht. Und dadurch steigt die Wahscheinlichkeit, seine eigenen Ziele eher zu erreichen.
Das Hauptproblem jedes Gesprächs mit einer kaum bekannten Person ist es meist, ein geeignetes Gesprächsthema zu finden. Es bleibt nichts anderes übrig, als sich zunächst erst heranzutasten. Wichtig ist ein Mittelmaß zu finden zwischen Belanglosigkeit und Preisgabe des Privatlebens bzw. Berührung konfliktreicher Fragen, ein Gleichgewicht zwischen Mitreden und Zuhören, zwischen interessiert Nachfragen und Informationen merken.
Mögliche Themen könnten sein:
- Wetter
- Ort des Gesprächs (Stadt, Gebäude)
- Vorträge/Tagungen/Messen
- Film, Musik, Theater, Literatur
- Ausbildung/Beruf
- Urlaub/Freizeit/Sport
Allgemein sollte man folgende Themen vermeiden - in jedem Fall zu Beginn:
- politische Streitpunkte
- Religion
- Gehalt, allgemeinm Finanzen
- Witze über Abwesende
- sehr private Themen (z.B. Krankheit)
Günstiger ist es bei allen Themen, wenn man eher positive Dinge erwähnt. Redet man z.B. über die Stadt, in der man gerade ist, sollte man positives erwähnen und nicht Dinge, die nicht gefallen. Generell sollte man sich interessiert zeigen und Meinungen des Gesprächstpartners erfragen, ohne sie gleich zu kommentieren. Eigene Inhalte des Gesprächs sollten weitgehend auf Fakten aufbauen, Vermutungen oder gar Gerüchte sind zu vermeiden. Keinesfalls sollte man in Monologe verfallen und zuviel über sich selbst reden. Wer regelmäßig Tageszeitung liest oder sich durch andere Quellen umfassend informiert, hat allein dadurch einen Fundus an Themen. Je nach GesprächspartnerIn ist es dann die Kunst, die richtigen Themen auszuwählen.
Es empfiehlt sich in unverfänglichen Situationen Smalltalk zu trainieren. Und wenn es an der Bushaltestelle oder im Zug ist - es geht darum, zumindest für gewisse Zeit mit beliebigen Personen angenehm reden zu können. Wer noch mehr daran arbeiten möchte, kann zunächst auf Ratgeber in Buchform zurückgreifen. Darüberhinaus gibt es diverse Anbieter von Seminaren oder individuellem Coaching.
